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                                                                                                                                                                          2019-02-10 09:20 万豆杰新闻网

                                                                                                                                                                              南方网讯 (全媒体记者/周人果)“你好,请问在哪可以看到放飞群鸟?”“沿着湖边就可以看到,而且是最佳的拍摄位置。”年初四下午,面对游客的询问,旅游志愿者吴智慧回答。这是他春节假期在肇庆星湖湿地公园工作的第四天,从2月5日年初一开始,吴智慧每年上午9点半前来景区报到,维持秩序,清理垃圾,回答游客问询,发放调查问卷……。

                                                                                                                                                                              “一边工作,一边还可以欣赏景区美景,没有比这更好的工作了。”吴智慧笑言,自从他9年前来到肇庆后,便开始加入志愿者队伍。

                                                                                                                                                                              事实上,旅游志愿者的工作往往是隐形的。每逢周末,但凡有空吴智慧都会到星湖景区的内湖打捞水草。他说,当自己透过清理干净的湖面向下看,湖水清澈见底,能见到飘动的水草和自由自在游动的鱼群时,心里泛起小小的成就感。

                                                                                                                                                                              春节期间在广州塔下维护秩序的志愿者明月姐有着相似的感受。“很多人不理解,春节假期为什么还要出来干活,但能为游客介绍广州,展示广州热情好客的城市形象,我很自豪。”作为志愿者领队,她假期期间每天早上提早半小时来到在广州塔西广场前,负责集合志愿者,做岗前培训,安排上岗,回答游客关于广州旅游的问询。

                                                                                                                                                                              除了肇庆、广州,全省各地不少旅游志愿者春节假期不放假,帮助各个景区、各类展馆引导游客文明旅游,开启“不留白色污染的旅程”。他们维持秩序、指引路线、清理垃圾、劝阻游客不文明行为、义务讲解景点等,受到了游客的一致好评。

                                                                                                                                                                              根据广州市文化旅游部门在市内主要景区及主要酒店对6000名来穗游客进行的问卷调查显示,游客对广州假日旅游整体满意率(含“满意”和“基本满意”)高达99.50%,其中旅游资讯/咨询服务、城市环境卫生、服务态度等多方面的游客满意率均较去年稳中有升。

                                                                                                                                                                              记者获悉,广东是全国旅游志愿服务开展最早的省份之一,截至目前已有旅游志愿者1.5万名。2018年8月,原广东省旅游局与共青团广东省委员会联合发布《关于进一步加强全省旅游志愿服务工作的通知》,进一步规范化管理全省旅游志愿服务队伍。